Пандемия коронавируса затронула многие отрасли, в том числе игровую. По словам Брэндона Асгиерсона (Brandon Asgiersson), специалиста по развитию бизнеса в США из компании Xtremepush, занимающейся многоканальным взаимодействием, одним из устойчивых последствий пандемии является рост числа регистраций в сфере онлайн гемблинга США.
Господин Асгиерссон рассказал о финансовых потерях игровой индустрии Луизианы, которая потеряла около 850 миллионов долларов в 2020 году и тысячи рабочих мест.
Он резюмировал ситуацию в штатах, сказав:
Большинство американских казино испытывают трудности. Однако азартные онлайн игры компенсировали огромные потери. Я надеюсь, что многие другие штаты узаконят онлайн-игры, несмотря на волокиту с документами.
Процесс легализации оказался долгим и кропотливым. По крайней мере, для Мичигана. В начале этого месяца штат запустил онлайн-игры и ставки на спорт.
Многие другие штаты последуют его примеру. Законодатели Кентукки и Миннесоты пытаются легализовать азартные игры в интернете, но похоже, что это произойдет не в ближайшее время, поскольку, как указал Асгиерссон, оформление документов замедляет процесс. Ближе к завершению процесса легализации находится штат Джорджия.
Брэндон Асгиерсон добавил:
Мы все видели, что доход от азартных игр в интернете превзошел первоначальные ожидания. Доверие операторов растет, и мы ожидаем, что онлайн-рынок в 2021 году снова достигнет этих целей.
Советы по оптимизации и вовлечению игроков
У Асгиерссона есть советы по оптимизации участия игроков в казино США. Он сказал:
Для казино действительно важно направлять новых игроков в процессе регистрации.
Он рекомендовал казино:
Внедрить серию автоматизированных цифровых подталкиваний, которые побуждают игрока выполнить следующий шаг и напоминают ему о том, что требуется.
По словам Асгиерссона, процесс продолжается созданием системы уведомлений. Следующим шагом после регистрации игроков является сбор как можно большего количества данных о предпочитаемых ими играх, средней скорости и так далее. Он поделился тем, что видел, как в казино есть много данных, которые они не используют.
Господин Асгиерссон сообщил:
Казино США следуют европейской системе, создавая персонализированные кампании для активного привлечения игроков. Ключевым моментом является создание персонализированных сообщений для игроков с их текущим балансом, чтобы побудить их войти в систему и начать играть.
Он добавил:
Это то, чем европейские операторы занимаются в течение ряда лет. Им потребовалось время, чтобы достичь этого уровня вовлеченности, но казино США могут позволить себе роскошь достичь этого с первого дня.
