210
3
Жалоба на казино «Казино Эксплосино» не решена
Поставил 3 заявки на вывод. Прождал 24 часа именно рабочих(3 суток) как указано в правилах. Начинается песня о том, что нужно подождать, сколько не понятно. Ни одного конкретного слова.
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
40000 RUB
Причина
Задержка выплаты
Поставил 3 заявки на вывод. Прождал 24 часа именно рабочих(3 суток) как указано в правилах. Начинается песня о том, что нужно подождать, сколько не понятно. Ни одного конкретного слова.
Прикрепленные файлы
Администратор
29.07.2021 13:27
Доброго времени суток, жалоба передана менеджеру казино.
Казино Эксплосино
29.07.2021 14:31
Уважаемый Doctor1985,
Присутствуют задержки при выводе пользователям из России. Ожидайте, пожалуйста, обработку запроса. Информация передана в финансовый отдел.
С Уважением,
Даниил.
Присутствуют задержки при выводе пользователям из России. Ожидайте, пожалуйста, обработку запроса. Информация передана в финансовый отдел.
С Уважением,
Даниил.
Doctor1985
29.07.2021 15:00
Даниил, я уже много раз слышал этот шаблонный ответ. Я просто не понимаю, зачем нужны правила. У вас четко сказано, 24 РАБОЧИХ часа. Они давно кончились. Ладно бы хоть один платеж обработали, а так одна вода... Ждите. Вопрос сколько ждать? День, неделю, месяц?
Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 0
Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 2
Среднее время ответа:
23 ч.
Среднее время жизни жалобы:
8 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
169 USD